Política de privacidad

Heraia es un servicio de gestión para negocios que funciona a través de WhatsApp. Esta política explica qué datos tratamos y con qué fin.

Qué datos recibimos

• El número de teléfono desde el que nos escribís y el email que nos das al suscribirte.
• Los archivos que enviás (comprobantes de egresos, cierres de caja, tickets) y los datos que contienen: montos, fechas, proveedores, números de comprobante.
• Los mensajes que intercambiás con el asistente.

Para qué los usamos

• Leer y clasificar tus comprobantes.
• Armar tu tablero de control, tu stock y tus informes.
• Responder tus consultas y avisarte sobre tu cuenta.
• Cobrar la suscripción.

Con quién los compartimos

No vendemos ni cedemos tus datos. Usamos proveedores de infraestructura, de modelos de lenguaje y de cobro que procesan la información por nuestra cuenta y bajo confidencialidad.

Dónde se guardan

En servidores propios con acceso restringido y respaldo diario. Cada cliente tiene su propia base de datos aislada: ningún otro cliente puede ver tus comprobantes.

Cuánto tiempo

Mientras tu cuenta esté activa, y hasta 24 meses después de la baja. Podés pedir la eliminación antes.

Tus derechos

Podés pedir acceso, corrección o eliminación de tus datos escribiendo al mismo WhatsApp con el que operás el servicio, o a hola@heraia.cc.

WhatsApp

La conversación se canaliza a través de la plataforma de WhatsApp Business de Meta, que aplica además sus propias políticas.